Política de envío
Política de Envíos – Wazo.cl
En Consultores de Tecnología Wazo Ltda (RUT 76.823.832-4) nos comprometemos a despachar tus productos de forma segura y en el menor tiempo posible, asegurando transparencia en plazos, costos y condiciones.
1. Cobertura
Realizamos envíos a todo Chile a través de empresas de transporte y courier externos.
No realizamos despachos internacionales.
2. Plazos de Despacho
El procesamiento del pedido se realiza en un máximo de 2 días hábiles luego de confirmado el pago.
El tiempo de entrega depende de la dirección de destino y la empresa de transporte seleccionada.
Los plazos son estimados y pueden variar por motivos de fuerza mayor o responsabilidad de la empresa de transporte.
3. Costos de Envío
El costo se calcula automáticamente al momento de la compra, según peso, volumen y destino.
En promociones o campañas especiales, Wazo.cl podrá ofrecer envío gratuito, lo que será informado en la ficha del producto o en el checkout.
4. Seguimiento del Pedido
Una vez despachado el producto, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico o WhatsApp para monitorear el estado del envío en línea.
5. Recepción del Pedido
Es responsabilidad del cliente revisar el estado del paquete al recibirlo y dejar constancia de cualquier daño en la guía de despacho antes de firmar.
Si el producto presenta daños visibles o faltan piezas, debes notificarlo dentro de las 24 horas posteriores a la entrega escribiendo a soporte@wazo.cl.
6. Retrasos y Problemas de Entrega
En caso de retraso imputable a la empresa de transporte, gestionaremos el reclamo correspondiente.
Wazo.cl no es responsable por direcciones mal ingresadas por el cliente al momento de la compra.
Contacto de Servicio al Cliente
📧 soporte@wazo.cl
📞 +56 9 5128 7065
🏢 Agustinas 1022, oficina 1004, Santiago, Chile (no disponemos de atención al público presencial).
